人本智能亮相服贸会：灵犀AI以声音温暖“Z世代”——快思慢想研究院院长田丰分享AI人文应用新探索

中国经济报导：9月12日，在2026年中国国际服务贸易交易会（CIFTIS）期间，“2026全球服务贸易合作推介——马来西亚国家推介会”在北京首钢园成功举办。本次推介会由中国马来西亚商会、北京市国际服务贸易事务中心、首都会展集团、中国国际服务贸易交易会与全国商报联合会共同主办，是本届服贸会“全球服务，互惠共享”主题下的重要国别推介活动之一。

快思慢想研究院院长、原阿里云研究院创始院长、原商汤智能产业研究院创始院长田丰出席推介会，发表题为“人本智能：灵犀AI，用声音温暖‘Z世代’”的主题演讲，围绕全球Z世代心理健康状况、宁静科技理念以及灵犀AI的应用场景，分享了人工智能在人文关怀领域的最新探索。

全球Z世代面临心理健康挑战

田丰在演讲中引用多项国际调查数据，勾勒出Z世代群体面临的心理健康挑战。德勤2025年Z世代与千禧一代调查样本达23482人，其中Z世代14751人，覆盖44个国家。调查显示，仅52%的Z世代自评心理健康“良好/非常好”，40%的Z世代表示“几乎总是/大部分时间”感到压力或焦虑。2025年，48%的Z世代感到财务不安全感，较2024年的30%大幅上升，超过80%将长期财务前景或日常开支列为首要焦虑来源。长工时与缺乏认可，则成为主要职场压力源。

美国Sapien Labs发布的全球心智健康2025调查，样本约250万人次，覆盖85个国家。调查显示，18至34岁群体“心智健康指数”（MHQ）均值仅为36，而55岁以上群体为101；18至34岁中仅23%处于“蓬勃/成功”状态，55岁以上则为60%；41%存在临床心理健康问题。美国皮尤研究中心2024年9至10月对1391对美国青少年与家长的调研则显示，19%青少年认为社交媒体整体损害了自己心理健康，45%认为损害了睡眠，48%认为社交媒体对同龄人整体产生负面影响。

田丰表示，这些数据反映出，在数字技术深度渗透生活的背景下，如何以技术手段提供温暖、可持续的心理支持，已成为全球性课题。

宁静科技：AI语音硬件的设计新方向

田丰介绍了“宁静的科技”（Calm Technology）理念。原苹果首席设计官、OpenAI语音硬件首席设计师乔纳森·伊夫曾主导设计iMac、iPod、iPhone、iPad等产品。在与Sam Altman谈话时，Altman问道：AI时代的硬件应该是什么样子？伊夫给出的答案是“Calm Technology”，即宁静科技，AI语音。

田丰表示，灵犀语音朋友的设计“初心”正是以人为本、回归自然。其核心功能包括：养成系灵犀动物，与人温馨聊天，畅所欲言，倾听悄悄话；疏导负面情绪，伴用户入眠，分析心理健康程度，提供心理治愈服务；引导用户重返人与人的亲友圈、同城活动圈和旅游计划，打破信息茧房，恢复健康生活。

灵犀应用场景：从情感疏导到创意共创

在应用场景方面，田丰展示了灵犀AI在多个领域的探索。在两性关系场景中，灵犀可以理解男女朋友、家庭成员间的性格差异。例如，用户提问：“灵犀，我家旅游总有分歧，我夫人喜欢最后时刻才做决定，而我喜欢早做计划，最后通常是无法成行，我不太理解、也想找到解决办法，你能帮我分析吗？”

在名人如何面对低谷场景中，灵犀可提供全球名人传记脱口秀式的内容。例如，用户说：“灵犀，我最近学习和考试上遇到很多挫折，请你给我讲讲历史名人的故事，帮帮我。”

在音乐治愈场景中，灵犀还可以为用户唱歌。现场示例中，用户请灵犀为2026中国服贸会中国-马来西亚投资合作交流会作曲，歌词需包含“中国东盟双向合作的蓝海机遇”，英文歌词，爵士乐风格。这一展示引发与会嘉宾的关注。

记者在现场感受到，田丰的分享将人工智能从技术效率层面延伸至情感陪伴与心理健康领域，体现了“人本智能”在服务贸易和跨文化交流中的独特价值。与会嘉宾表示，随着中国与东盟在数字经济、服务贸易等领域合作不断深化，类似灵犀AI这样的人文应用，有望为区域合作增添更多温暖与想象力。