荷兰皇家航空因可持续燃料误导宣传遭丹麦法院判处罚款 欧洲航空绿色营销监管趋严

据瑞士通讯社 ATS 消息，丹麦哥本哈根法院日前就荷兰皇家航空广告误导消费者一案作出判决，认定该航司存在商业误导行为，处以 300 万丹麦克朗罚款，折合 37.035 万瑞士法郎，欧洲针对航空行业 “洗绿” 宣传的执法力度持续收紧。

涉案宣传内容于 2023 年投放，覆盖广播渠道与 Spotify 线上音乐平台，投放总频次超过 3000 次。当时阿姆斯特丹史基浦机场供油体系仅在航空煤油中掺混 1% 可持续航空燃料，荷兰皇家航空同步推出配套宣传文案，包含 “向更可持续出行迈出重要一步”“所有机票均搭配更高比例可持续航空燃料” 两类表述。丹麦消费者监察机构在 2025 年初就此提交投诉，相关判决书于周四对外公开。

法院裁决文书写明，上述宣传措辞极易让普通消费者形成认知偏差，误认为搭乘该航司航班能够实现显著气候与环境利好，实际 1% 的掺混比例所能达成的减排效果和宣传传递的预期存在明显落差。审判环节充分考量普通旅客对宣传语句的常规解读逻辑，1% 可持续航空燃料掺混规模无法匹配文案中 “重要一步” 的表述力度，据此判定广告构成误导性商业行为。

丹麦消费者监察机构在官方通稿中表示，航空产业整体碳排放体量庞大，仅在燃油内掺入 1% 可持续航空燃料带来的环境改善效果十分有限。机构判断该掺混比例不足以支撑宣传中带有突破性的环保描述，本次法院判决认可机构提出的全部维权主张。

涉案广告投放阶段，欧洲区域尚未出台可持续航空燃料强制掺混法规。现行欧盟相关规范自 2025 年落地执行，要求境内起降航班航空燃料中可持续航空燃料最低掺混比例达到 2%，后续每年上调掺混门槛，倒逼航司稳步提升清洁燃料使用规模。

荷兰皇家航空周四对外回应法院判决结果，称企业已收悉完整裁决文件。航司对判决结论持有不同看法，会完整研读全部判决文书并梳理后续应对路径。庭审阶段，该航司始终主张，相关广告仅向旅客客观披露企业减少航空运营环境影响的落地举措，不存在刻意夸大环保成效的意图。

欧盟近年持续推进航空行业绿色宣传合规整治，多国市场监管机构同步开展航空企业营销内容排查，针对夸大可持续航空燃料减排效果、模糊碳抵消实际作用的宣传行为启动多起调查。可持续航空燃料作为航空业实现低碳转型的核心路径，全球多国同步推进产能建设与掺混政策落地，国内民航领域已启动多机场常态化掺混试点，配套宣传规范同步完善，清晰界定清洁燃料相关营销信息的表述边界。

欧洲各国监管机构会持续细化绿色消费宣传审查标准，针对交通行业环保类商业广告建立常态化抽检机制，明确可持续航空燃料掺混比例、碳减排成效等数据的对外披露要求，压缩夸大环保价值的宣传空间。各大航空企业同步调整营销文案审核流程，依托清晰量化数据传递清洁燃料应用进展，适配各地日趋严格的消费者权益保护执法要求。