百位国际媒体记者走进树根科技：让世界看见中国工业智能

近日，树根科技迎来了一支由美国、俄罗斯、英国、法国、德国、瑞典、巴西、日本、韩国、印度尼西亚等国家近80位媒体记者组成的驻华媒体高访团。作为“外媒看中国”活动中唯一代表中国科技新力量的广州民营高科技企业之一，树根科技向全球媒体集中展示了在工业智能领域的前沿成果与落地实践，充分展现了中国工业智能从技术突破到价值创造的硬实力。

作为扎根粤港澳大湾区的软硬件一体工业智能领军企业，树根科技十年深耕工业数智化转型，将工业智能聚焦企业大脑（以智能体集群，重构企业组织与管理）与机器人大脑（为工业装备打造最聪明的大脑）两大方向。2025年，凭借领先的AI技术能力和实战赋能成果，树根科技成为亚太地区首家、也是唯一一家进入Gartner IIOT“远见者象限”的科技企业。

在树根工业智能科技馆内，工业智能体产品负责人黄胜辉向驻华媒体高访团展示了 “企业大脑”的创新产品之一的设备维修智能体，现场一场动态演示颇为引人注目：

讲解人随手上传一张发动机照片，AI即刻识别故障现象并开启诊断。第一步，AI通过语音、图片、视频等多模态方式收集信息，信息不足时主动追问补充。第二步，综合现场反馈、设备历史运行数据、保养记录及实时传感器参数，AI迅速锁定问题点并按概率排序，同步生成图文并茂的维修指引，一步步指导工程师检查部位、使用工具与达标标准。演示尾声，一句“我们有海外媒体朋友在场”，AI随即无缝切换外语，流畅完成跨语言沟通，引发高访团阵阵赞叹。

长期以来，海外售后服务始终是全球化企业的核心痛点：体系建设成本高、沟通协作难、技能培养慢，既推高运营成本，又削弱品牌竞争力。设备维修智能体既能助力中国企业低成本、高效率构建海外服务能力，也可为海外本土制造企业提供智能运维升级方案，实现双向赋能。

“我们以AI技术为破局点，构建了故障澄清、智能诊断、交互式排查、案例沉淀的全流程闭环运维模式。维修任务完成后，全过程沉淀为可复用、可迭代的故障案例，实现运维能力的持续优化升级。”黄胜辉表示。目前，该智能体已在客户现场落地应用，故障诊断时长缩短50%，维修效率提升30%，帮助企业节约非计划停机成本约一亿元。目前，设备维修智能体已“入职”多家企业，有效辅助一线工程师，显著提升维修效率并持续进化。

在具身智能展示环节，另一场演示同样精彩：一台无人叉车成为全场焦点，只见它在狭窄通道中灵巧穿行，以毫米级精度平稳驶过易碎玻璃门，将物料精准送达焊接工位。物料落位瞬间，焊接机械臂同步启动——屏幕上，AI已清晰识别焊缝轨迹并生成最优路径。焊接过程中，AI实时监测并动态调整焊接姿态，一旦因热胀冷缩发生偏移便即刻纠偏，确保始终沿最优轨道施焊。（因室内消防要求未启用明火）从自主导航、精准避障到智能焊接，全程动作流畅、无需人工干预，生动演绎了智能体指导机器人的未来制造图景。

物流机器人事业部广东区域负责人马斌介绍了公司智慧物流产品线，包括堆高式叉车机器人、平衡重式叉车机器人及点对点搬运式叉车机器人等。马斌表示，这些机器人依托移动大模型和作业大模型，具备自主感知、空间理解、智能作业与群体协同能力，能够胜任操作难度大、安全风险高的复杂作业，应用场景覆盖智能制造、智能物流与智能建造等领域。

树根科技企业智能国际业务负责人肖婷婷分享了公司依托工业智能技术服务全球超千家企业的实践，重点展示在高端装备全球智能售后、林业全链条数智化转型、工业园区绿色低碳管理等领域的赋能成果。

在分享全球混凝土机械龙头普茨迈斯特的案例时，肖婷婷介绍：“我们除了帮助客户依托工业AI技术实现数据可视、减少设备等待、降低成本，更关键的是，在长达九年的服务中，为客户在售后场景打造了全新增长点。如今，客户可将自有的数据资产转化为增值服务，提升用户满意度的同时为企业增加新的收益，用户通过平台订阅自有设备，实时查看运行状态，从而优化设备使用，缩短停机与故障时间，并有效管理能耗及碳排放。”此外，树根科技通过实时数据采集、AI决策与云端协同等，助力国际客户显著提升运维效率、降低运营成本、加速碳减排进程等，这些数智化实践集中体现了工业智能技术驱动多行业实现效率革新与可持续价值跃迁的能力。

当前，全球制造业正经历深刻的数智化变革，新型人才短缺已成为制约产业升级的关键瓶颈。为此，树根科技在深耕技术研发的同时，主动承担行业责任，全力推动工业智能人才培养。公司教育负责人陈立峰展示的自研教学设备完整还原真实工业产线场景，集生产、教学、实训、科研于一体，覆盖产品全流程溯源、智能运维与数字孪生、环境数据监测可视化、智能化排产调度等核心环节，真正实现“课堂即现场、实训即上岗”。

树根科技已深度参与多项国家与行业人才标准制定，将前沿技术转化为可教、可学、可用的课程体系，并与印尼工业部工业职业教育发展中心签署备忘录（MOU），共建“工业数智化人才培养国际合作联盟”，向印尼输出中国职业教育标准，支撑当地工业4.0人才培养，探索出“中国标准+海外落地+本土培养”的国际职教合作路径，以知识出海助力全球工业数智化进程。

采访环节，树根科技工业智能体产品负责人黄胜辉与物流机器人事业部负责人胡柱共同接受了海外媒体团的采访。现场气氛热烈，国际记者们围绕工业AI、智慧物流、全球化布局等话题频频发问。

其中，在回应“智慧物流机器人在低碳化、智能化方面的发展进展及政策支持”时，胡柱表示：“我们聚焦低碳化整体解决方案，覆盖从物料到厂、卸货、搬运、存储到派送的全流程。目前，树根的物流机器人产品已实现全智能化、全电动化，叉车全部采用锂电技术，并出口至全球50多个国家和地区。针对不同区域，我们提供差异化产品：在欧洲主打舒适智能，在东南亚主推替代柴油叉车的低碳环保型，在中东和非洲则提供耐高温、高粉尘环境的绿色产品。国家在低碳化、智能化方向上也给予了有力的政策支持。”

在采访中，有记者问及“设备维修智能体与其他通用大模型有何不同”，黄胜辉回应：“工业级维修现场对安全性要求极高，我们的模型与通用模型最大的区别在于，能够有效杜绝因‘幻觉’导致的错误维修或风险操作。针对安全操作、精准参数应答及检测步骤指导等关键环节，我们进行了极为严格的训练与约束，确保在工业应用现场，所有典型场景下的安全保障准确率达到99%。”

这次“外媒看中国”活动，不仅是一次科技成果展示，更让世界听到了中国工业智能的真实声音。未来，树根科技将继续以工业智能技术为锚点，从单点智能向群体智能加速迈进，让设备更聪明、让制造更高效。树根科技将持续深耕工业智能领域，以中国方案、全球实践，深度参与全球产业链分工与合作，助力全球工业数智化纵深发展。