掌握农业客户、林业用户需求，提供精准指导专项服务

随着春天的脚步渐近，大地开始苏醒，春耕备耕的工作也逐步展开。农业用油和化肥的需求随之持续释放，成为农业生产的关键环节。为了保障春耕期间油品和化肥的市场供应，中国石油宁夏石化公司早已未雨绸缪，早早着手进行全面的生产准备工作，全力以赴确保春耕期间的市场需求，为农业生产注入动力，助力粮食的稳产和丰收。

宁夏石化：高效生产，农业“加油”“增肥”

3月3日，宁夏石化生产装置区内，一袋袋优质化肥如流水般源源不断地下线，并被迅速发运。

截至目前，宁夏石化生产的尿素优等品日均发运量已经达到2500吨。为了确保春耕期间产品发运的顺利进行，宁夏石化对汽车装车现场和火车线路进行了全面的预防性检修，并进一步优化了发运流程，缩短了装车时间，确保尿素和汽柴油能够及时送达田间地头。

当前，宁夏石化的炼油装置和化肥装置都保持稳定运行，汽油、柴油、尿素等产品有序地发运。

为了确保装置能够长期稳定运行，该公司各生产单位强化了生产受控管理，深入排查设备运行的隐患。针对春季气候的特征，各单位加强了防化冻、防大风等专项检查，及时消除了安全隐患，确保了生产组织的有序进行。

同时，宁夏石化坚持一体化推进产销储运协同，科学预判，适时优化调整产品结构，确保汽柴油和尿素产品能够满足周边市场春耕的需求，切实保障产品供应的连续性和稳定性。

目前，油品及化肥产品的库存充足，该公司全方位统筹协调，加强产品储备管理，质量检验中心严把产品分析质量关，计划经营部密切关注市场动态，储运部严格按计划发运。同时，各部门高效协作，全面做好应急保供准备工作。

西北销售郑州分公司：统筹协调，保春耕用油

目前，华中地区的春季田间管理和春耕生产正在陆续展开。西北销售郑州分公司抢抓农时，发挥双管道作用，积极筹备油品资源。从2月3日至3月3日，通过公路、管道、铁路方式调运柴油10.1万吨，有力地保障了华中地区的农业用油需求。

为保障农业用油，郑州分公司提前着手，制定了春耕农业用油保障方案。积极衔接西北销售公司、国家管网郑州作业区，确保抚锦郑管道郑州末站进库油品的安全，并做好计量交接，为后续油品向河南、湖北、湖南分输打下坚实基础。

同时，发挥抚锦郑、兰郑长双管道联动运行优势，郑州分公司向洛阳、许昌、驻马店等油库分输柴油2.4万吨，为春耕用油提供了充足资源保障。

鉴于铁路发运集中、量大的特点，郑州分公司充分挖掘铁路运力，与郑州铁路部门围绕业务运行、优化提效、信息共享等方面进行了深入交流探讨，解决了难点问题，共同提升了油品运输效率。

油库强化交接班和现场管理，值班人员及时与车站沟通，有序组织铁路栈桥接车、检车、装车、送车，确保柴油能够快速调往湖南、湖北等地区，有力支持春耕春管用油。

随着气温的回升，河南粮食主产区的小麦追肥、灌溉、喷洒农药等工作相继启动，农业用油需求不断增加。郑州分公司提前对接各地市销售分公司，掌握各地市农业用油的第一手资料。

结合油品需求计划，优化开票制卡、提油车辆检查引导、现场付油管理监护、计量取样等业务流程，畅通发付油渠道，实现车辆进出快捷、付油安全高效、油品及时发往加油站。

广西销售：送肥到家，绘壮乡“丰”景

目前，正值广西地区甘蔗、玉米的春耕播种时节。作为广西壮族自治区主要的油品保供企业之一，广西销售公司全力打响春耕保供战，以放心油品、优质农资和贴心服务助力壮乡春耕，描绘出一幅美丽的“丰”景。

广西销售公司聚焦“三农”所需，在近300座加油站新增了化肥销售业务，充分依托网点布局、营业时间、地理位置等优势，打造便农惠农站点和农资补给点。

该公司以57个片区阿米巴为单位，精选乡镇重点站，开展春耕化肥营销活动，拓宽农资供给半径，提供化肥订购送货上门、农户使用体验评价等便民服务，搭建直通田间地头的绿色通道，将肥料直接送到田里。

为确保服务到位、农户满意，广西销售公司成立了助农小分队，深入田间地头，建设春耕备耕服务网。梧州分公司设置了化肥、农资咨询台，发放宣传单，建立农户微信群，在群内答疑解惑，准确掌握农业客户、林业用户的需求，提供精准指导专项服务。

贵港、河池分公司联动化肥技术员深入乡镇村屯为农户讲解化肥知识、化肥成分的配比和适用农作物的类型，有针对性地指导农民科学施肥、精准订货。崇左、百色分公司与农户合作，设立化肥试验田，密切跟踪农户使用前后的体验和对比，让农民群众直观地看到使用化肥的效果。

2月以来，广西销售累计服务农民客户达万余人次。面对不断攀升的农机用油需求，广西销售建立了本部、市区、片区、加油站四级联动服务保供机制，组织全区农耕区域加油站成立春耕服务小组，深入田间地头、种植基地，上门走访村委、合作社和农业大户2000余家。

该公司制定了保供方案，备足油品资源，实行专属优惠，全力保障春耕生产用油不断档、不脱销。靠近国省道沿线、城郊和乡镇的170座加油站开辟了农机用油绿色通道，方便进站客户优先加油、随到随加，并提供送油到田间服务。

同时，利用司机之家、爱心服务驿站，为农户提供爱心餐、淋浴室、工具箱、便民油桶、手机充电等服务，让农民在春耕生产中感受到温暖与关怀。