我国邮政快递业的发展态势持续向好

近年来，随着行业基础设施的不断完善和科技赋能的持续深入，我国邮政快递行业正经历着前所未有的快速发展。

邮政快递的“触角”已经延伸到城市每一个角落，甚至深入到偏远乡村，服务的效率也不断提升。

从繁华的城市到宁静的乡村，从沿海地区到广袤的内陆，邮政快递都在发挥着不可或缺的纽带作用，为各行各业的发展注入了强大的动力。

进入2024年，我国邮政快递业的发展态势持续向好，对经济社会发展的促进作用不断增强。据数据显示，2024年我国邮政行业寄递业务量完成了惊人的1937亿件，同比增长了19.2%；行业业务收入达到了1.7万亿元，同比增长了10.7%。

其中，快递业务量和业务收入分别完成了1750.8亿件和1.4万亿元，同比分别增长了21.5%和13.8%。

“2024年快递业务量首次突破1700亿件，这一成绩不仅彰显了行业的强劲发展韧性，更蕴藏着中国经济的蓬勃生机。”国家邮政局新闻发言人、办公室主任侯延波在介绍这一喜人成绩时表示。

邮政快递业连接千城百业、联通线上线下，在经济活动中具有“基础底盘”和“毛细血管”功能，能够在更大范围把生产和消费联系起来，有助于促进各区域要素加速流动，带动东西部平衡发展，推动国内市场和国际市场更好联通。

让我们把目光投向云南省楚雄州的新村镇，这个距离市区108公里的偏远山区乡镇，过去的日子确实不容易。

山区面积广阔，农村人口众多且村组分散，诸多难题交织在一起，导致农村客运常常“吃不饱”，本地特产“出不来”，快递配送“跑不快”，这些瓶颈严重制约着农村物流经济的发展步伐。

然而，随着客货邮融合线路的开通，情况发生了翻天覆地的变化。除了大批量货品通过专门的物流货运渠道，零散的货品都由客运班车运输到客运站物流中心，再由快递公司进行配送。

“前一天把客户在电商平台下单的农产品打包装好，第二天就能到昆明，第三天就能发往全国各地。”新村镇农业电商企业绿之源农业发展有限公司的工作人员兴奋地说，“乡村客运+快递物流”合作服务模式让企业实实在在受益。

2024年，国家邮政局深入实施“一村一站”工程，目前全国已建成村级寄递物流综合服务站34.6万个，邮政村级站点服务得到了提质升级。

侯延波介绍，一直以来，国家邮政局都密切关注人民群众在邮政快递领域的“急难愁盼”问题，近年来邮政快递业在贴近民生实事方面不断取得新成绩、迈上新台阶，较好地满足了人民群众的美好生活用邮需要，“物畅其流”的美好愿景正加速变成美好现实。

侯延波表示，2025年，国家邮政局将继续推进邮政快递业更贴近民生实事工作，以更好满足人民群众日益增长的美好生活用邮需要为根本目的，推动邮政快递服务更为便捷、更广覆盖、更加优质。

2025年邮政快递业更贴近民生七件实事具体为：一是加强村级寄递物流综合服务站建设，持续提高农村地区按址投递水平。

二是强化快递包装标准落实，进一步提高标准化、循环化、减量化、无害化水平。

三是持续推进邮件快件隐私运单应用，保护用户信息安全。

四是组织举办邮政行业职业技能竞赛，不断提高从业人员素质，推动10万名以上职工积极参与，产生400名以上各级技术能手。

五是选取部分城市开展快递行业劳动合同制度试点，推动快递企业依法与从业人员签订劳动合同。

六是持续提升快递服务质量，有效降低用户申诉率。

七是巩固建制村、边境自然村通邮成果，进一步提升农村邮政服务质量。

在提升农村邮政快递服务质量这件民生实事上，国家邮政局今年将打出一套“组合拳”。

一方面，鼓励有条件的企业加大农村地区投入，为县级快件处理设备升级赋能，提升其信息化、自动化水平，完善农村地区邮政基础设施建设，筑牢乡村物流根基；另一方面，聚焦农村群众反映强烈的快递服务质量突出问题，持续深入开展治理行动，巩固提升农村地区邮政服务质量水平，让乡村物流真正畅行无阻。

这一系列的举措，无疑将为我国邮政快递行业的持续健康发展注入新的活力，也将为农村地区的经济发展和农民群众的生活改善带来更多福祉。