上半年，我国网络服务消费呈现强劲增长态势

中国经济报导：2025 年上半年，我国网络服务消费呈现强劲增长态势，重点监测平台数据显示其同比增幅达 14.6%，成为拉动消费升级的核心动能之一。

一增长背后，既有政策红利的持续释放，也离不开技术创新、消费场景拓展及国际合作深化等多重因素的协同作用。

政策赋能：消费提振与制度创新双轮驱动

全国性政策发力

商务部等部门推动的 “扩消费政策” 在电商领域成效显著，品质电商培育、外贸拓内销及人工智能应用场景创新持续推进。

例如，以旧换新政策带动 15 类国补家电和数码产品销售额增长 12.7%，直接刺激线上消费需求。

同时，各地结合地方特色推出专项行动，如山西省举办 “数商赋能 电商惠企” 对接交流会暨网络购物节，一季度网上零售额同比增长 17.3%，显著高于全国平均水平。

地方创新实践

北京市在《深化改革提振消费专项行动方案》中明确支持直播电商、即时零售等新业态，培育 30 个特色直播电商基地和 50 个示范案例，并通过 “北京直播电商购物节” 等活动激发线上消费活力。

重庆市则依托 “满天星” 行动计划，推动互联网和软件信息服务业营业收入增长 18.7%，即时零售交易额同比激增 103.1%，成为网络服务消费的重要增长极。

制度型开放突破

天津自贸试验区通过 “保税租赁 + 保税展示” 模式优化跨境电商流程，其津品跨境数字贸易产业园在中亚布局海外仓，将商品交付周期从 30 天压缩至 5 天，物流成本降低 40%，直接带动跨境网络服务消费效率提升。

此外，金融开放政策（如 FT 账户扩容）为跨境支付提供便利。

技术驱动：AI 与 5G 重构消费体验

人工智能深度渗透

生成式 AI 技术加速应用于消费全链路：京东言犀数字人覆盖 7500 个直播间，带货 GMV 超百亿元；阿里国际站超 10 万家企业使用 AI 工具优化外贸流程。

中国移动的算力网络推动 “灵犀” 智能体集成生活缴费、机酒预定等功能，AI 化产品客户超 1.9 亿，云手机、云电脑等产品 AI 升级进一步拓展服务场景。

5G 基础设施支撑

5G 网络流量增长显著，6 月信息传输 / 软件和信息技术服务业用电量同比增长 19.6%，其中互联网和相关服务用电量增速达 33.1%。

高速网络支持下，高清视频、VR/AR 体验、云游戏等应用快速普及，春节期间在线文娱销售额增长 55.5%，在线旅游增长 35.2%，出境游订单量增幅达 72.3%。

数据要素价值释放

公共数据分级分类授权机制逐步落地，北京首批开放交通、医疗等领域数据，吸引社会资本参与开发应用；天津自贸试验区发布企业数据分类分级标准，允许生物医药企业通过 “白名单” 开展跨境研发数据流动，研发周期缩短 18%。

消费场景：线上线下融合与国际化拓展

即时零售爆发式增长

即时配送网络与消费需求深度融合，重庆邮政快递业务量增长 21.9%，即时零售交易额同比激增 103.1%，生鲜配送、外卖服务等 “分钟级” 消费成为常态。

全国范围内，6 月充换电服务业用电量同比增长 42.4%，反映新能源汽车配套服务需求旺盛。

文化消费提质扩容

非遗、国潮元素与线上消费结合催生新热点：春节期间非遗主题商品线上销售额增长 407.7%，民俗表演订单量翻倍；北京中轴线国家文物保护利用示范区、琉璃河考古遗址公园等项目推动 “博物馆 + 消费” 模式，新增文化微地标 20 个以上。

此外，国际赛事（如世界乒联中国大满贯、中国网球公开赛）通过线上直播吸引大量用户，带动文旅消费规模同比增长 15% 以上。

跨境服务消费深化

“丝路电商” 合作先行区形成 10 余项创新成果，“一次申报、双边通关” 模式拓展至跨境物流领域，与欧盟月传送量增至 3 万票。

重点监测平台的哈萨克斯坦蜂蜜、肯尼亚咖啡豆销售额分别增长 180.7% 和 37%，跨境电商进出口额达 1.32 万亿元，同比增长 5.7%。

民生保障：服务优化与权益保护

服务体验升级

四大电信运营商推出资费透明化举措，如中国移动承诺 “未公示套餐不销售”“业务订购需用户确认”，中国电信优化流量超量提醒机制，显著提升用户信任度。

同时，在线餐饮占餐饮收入比重提升 1.9 个百分点，远程医疗、在线教育等公共服务数字化覆盖率持续扩大。

消费权益保障强化

工信部启动 “明白办、放心用” 行动，规范电信业务营销行为，保障用户知情权与选择权；地方政府通过 “双随机、一公开” 监管优化市场环境，北京力争 “无事不扰” 企业突破 50 万户，减少执法检查对经营的干扰。

2025 年上半年网络服务消费的快速增长，是政策创新、技术突破、场景拓展与民生保障共同作用的结果。

未来，随着 AI、5G、算力网络等技术的深度融合，以及制度型开放的持续推进，网络服务消费将向智能化、绿色化、国际化方向加速演进，成为推动经济高质量发展的核心引擎之一。