跨境电商直播有望在全球市场取得更大的成功

海关总署最新发布的数据显示,2024年,我国跨境电商新业态的进出口总额达到了2.63万亿元,同比增长了10.8%,这一增速超过了同期我国外贸整体增速的一倍以上。跨境电商正在逐渐成为外贸发展的新动力,为我国的外贸增长注入了新的活力与动能。

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在全球消费趋势向线上转变的背景下,消费者需求的日益丰富,直播带货成为越来越多出海企业和电商平台开拓海外市场的首选策略。这种新兴的营销方式不仅为我国外贸发展带来了新的机遇,也为消费者提供了更加丰富多样的购物体验。

然而,跨境电商市场竞争激烈,仅靠低价策略难以在长期竞争中立足。直播带货提供了一条差异化的内容营销道路。通过直播,企业能够突破地域限制,无需远行即可直接与客户或消费者进行互动。直播不仅能够直观展示产品外观和性能,还能让消费者了解生产车间环境和工艺制作过程,从而提升用户对企业专业能力的信任度,树立良好的品牌形象。

特别是通过“直播+短视频”、“直播+社交媒体推广”等运营形式,跨境电商直播日益走向成熟。这种多元化的运营模式通过多种渠道为产品直播预热、引流,显著提升了直播间的吸引力和消费者的转化率。

直播带货的优势在于其互动性和娱乐性,有助于创新跨境电商品牌形象。经过多年的发展,我国电商直播已形成了较为成熟的运营模式和商业机制。随着国内市场增量空间的减少,海外市场正成为新的蓝海。速卖通、TikTok Shop、Temu、SHEIN等平台凭借长期积累和深厚的技术实力,不仅为我国企业搭建了直播带货的海外平台,而且逐渐发挥出引领作用,通过开通海外支付方式、建设海外仓系统、完善快捷物流支持等措施,引领跨境电商直播的全球化浪潮。

不少依靠电商平台崛起的头部主播及MCN机构也结合自身优势,助力“中国制造”行销海外。

当前,设立直播产业园、创新跨境通关监管、优化企业税务合规等政策措施,为我国跨境电商直播发展提供了强有力的支持。然而,海外营商环境不稳定、新兴技术使用边界不明、海外市场竞争激烈等风险与挑战,仍然有待解决。

未来,还需不断完善运营模式并适时调整市场战略,在推动外贸高质量发展中发挥更加稳健的带动作用。

为了应对这些挑战,企业需要熟悉输出地的贸易规则与政策法规,加强风险管理。随着各国对跨境电商的市场管制日益强化,如Temu在印度尼西亚、越南等地被暂停运营,TikTok平台在美禁令给我国跨境电商直播带来了较大损失。

因此,跨境电商直播需要充分掌握对象国的相关政策与市场规则,及时进行风险识别与分析、风险计划等,制定多重战略举措,保障海外运营的稳定性和效益。

在技术应用方面,坚持人工监管与技术应用相配合,避免滥用新兴技术。

虽然AI、大数据等新技术为跨境电商直播提供了极大便利,但也带来了安全隐患。AI主播、AI客服在应对不同国家地区的敏感信息、规章制度等方面的灵活性明显不如真人。

因此,跨境电商直播中的AI技术应用需配合人工监管,重要商业信息处理也需人工把关。

技术可作为辅助工具,但不应成为直播的主导者,从业者的能动性对于直播运营至关重要。

此外,充分调研海外消费者需求与偏好,因地制宜制定直播运营策略。

电商直播在海外市场尚不属于主流销售模式,各国消费者对电商直播的接纳度不一。

我国电商平台与企业需基于不同地区消费者偏好,在优惠活动设计、直播互动方式等方面制定针对性策略,提升海外消费者的接受度与留存度。