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解民生难题为民办实事

来源:未知 2019-04-11 次浏览


解民生难题为民办实事

今年以来,区住建局始终把转变干部作风,破解民生难题摆在党建工作的首要位置,列入规范机关建设年重要范畴,先后开展了“四位一体”“六联六促”和“双管双责”等民生服务活动,以“三联工作法”引导党员干部深入基层、走近群众,积极为社区发展出点子、出人力、出物力,帮助社区群众解决实际困难,把党和政府的关怀送到群众身边。

定期联系,集聚民意。区住建局党组高度重视与社区联系工作,与帮扶社区结成“亲家”,双向互动,及时沟通,形成了全体党员与社区共同发展的“大民生”的格局,通过实行定期开会联系社区、深入社区了解情况的双向联系工作法,能在第一时间掌握社区遇到的困难和认领项目完成情况,为民生服务活动推进提供保障。社区代表经常来“娘家串门”,反映遇到的困难,反馈报到党员认领项目后的表现;领导班子成员也经常到“亲家走访”,了解社区具体困难及党员认领服务项目落实情况。另外,各党支部、组织科与帮扶社区建立电话回访机制,定期与社区沟通协调,落实认领服务项目完成情况,做好后勤保障各项服务工作。各支部将“四位一体”“六联六促”和“双管双责”相互渗透融合,结合全区实行的“民情网格项目服务”工作法,分别向走访对象发放“党员联系卡”,公开服务电话,做到“求助有门、帮扶有人”。同时,依托微信群、QQ群等网络平台,与各个社区随时保持沟通联系,并发布所需认领的服务项目,及时了解项目进展情况,集思广益解决困难,不断拓展民生工作的内涵外延,提高服务群众的质量。

上下联动,破解难题。按照“民情网格项目服务”工作法要求,把民生诉求形成具体服务项目,采取党员自主认领、社区定向交办、多级协调联办相结合的方式解决群众困难诉求,对大小项目均认真处理,积极想办法帮助解决。大项目由单位作后盾,形成合力层层破解。近年来,先后解决了帮扶社区更换水管、更换井盖、外墙加固、广告牌匾制作等民生实事项目。小项目由支部作前锋,保姆式服务逐步化解。发挥支部的协调作用,统一商讨支部党员认领项目的解决方案,确保将每个小项目都完成好。打破支部界限,按照业务职能组建建筑业管理处、物业科、保障中心和房产交易等宣传队伍,加强政策业务宣传。此外,在社区开展义务劳动,在自身力所能及范围内给予社区群众帮扶。

绩效联评,强化监督。区住建局党组将为民服务项目纳入绩效考核,实行考核内容责任制,落实任务要求,明确时间节点,把考核内容细化到每个人、压力传递到每个人,做到人人身上有指标,个个头上有压力,确保为民服务取得实效。绩效考核主要有两方面,一方面建立办事处、居委会外部考评体系。党员干部职工报到的办事处、居委会根据平时个人考勤率,以及认领服务事项的大小、多少、完成率及表现状况,服务群众的综合评价等多种因素,定期将情况反馈给该局党组。另一方面建立局党组、支部内部考评体系。党组成员及支部书记定期深入社区了解大家的考勤率,服务项目落实情况及群众综合评价,加大为民服务力度。同时,党组定期调度各支部和相关负责人,对较大的民生服务事项每周调度,重要问题随时调度,推动认领项目顺利解决。另外,在内部建立为民服务台帐,定期更新,排查工作中存在的疏漏环节,及时制定有效措施,确保早发现、早解决、早见效,做到底子清、情况明、台帐准,服务及时。

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