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苏州渭塘镇:“机器换人”破解基层社会治理难

来源:网络整理 2019-06-12 次浏览

  前不久,苏州相城区渭塘镇的1000多户居民领到了电动车智慧充电卡,居民拿着充电卡,在全镇任何一个智慧充电站都可以给电动车充电。

  “除了使用手机扫描,还可以用卡充电,最重要的是再也不怕发生火灾事故了。”渭塘镇居民纷纷为设立智慧充电系统点赞。

  值得关注的是,近年来,由于电动车充电引发的火灾等安全问题频发,这成为基层政府社会治理的一个难题。为了解决这个难题,渭塘镇率先在苏州地区实施智慧充电系统,并将该系统纳入智慧管理平台。

  该系统也是镇内一家高科技企业开发研制的,能实时监控充电情况,并能在断电、发生故障以及充电完成时发出通知。此外,该系统还能智能诊断充电设备甚至车辆的安全隐患,对异常情况进行及时预警和断电处置。更重要的是,综合执法部门还可根据系统数据分析的结果,排查群租房等现象。

  目前,渭塘已安装了130多个智慧云车棚,并在安置小区安装2092个智慧充电桩,已有注册居民用户近4300人。

  据了解,从今年春节以来,该系统已自动阻止了50多次的普通事故隐患,侦测并处理了7次重大隐患。杜绝这些安全隐患在以前是不敢想象的,即使雇上再多的管理人员也达不到这个效果。其实,智能充电网络系统只是当地智慧管理平台的88个三级模块之一。

  作为江苏省第二批经济发达镇的行政管理体制改革试点乡镇,渭塘镇全面启动建设“智慧渭塘”,打造了“智慧管理平台”,为社会治理植入“最强大脑”,其创新做法已取得初步成效。在该镇智慧管理中心,一个大屏显示器就把“智慧大脑”直观呈现眼前。大屏还清晰展现了已开发的党建引领、智慧管理、行政审批、网格联动、五指共创、综合执法、经济运行和公共服务8个模块内容。

  “我们开发建设了智慧管理的前台和后台,两个平台相互呼应,将全镇工作智慧、精准、联动和高效地整合串联 。”渭塘镇镇长宋建春说,两大平台不仅在功能上涵盖经济社会管理扩权范围,还接入智慧党建、行政审批平台、综合执法平台等数据平台来进行民生服务和综合执法,进一步推动了管理的科技化和智慧化。今年以来,该平台共受理了各类事项1.99万件,完成率达99.5%。

  4月12日,渭塘镇凤凰泾村场角网格工作站网格长薛淼波巡查时发现,辖区内一公司存在安全隐患。发现情况后,薛淼波立即上报三级网格工作站,三级网格工作站上报二级网格工作站,二级网格站工作人员在系统上收到工单后立即前往处理,当即要求该企业停产整改。

  网格员的巡查轨迹在平台上一目了然。在渭塘镇的版图上被划分为1个一级网格、12个二级网格,50个三级网格。遇到网格内不能解决的问题时,网格员们可及时上报系统,确保了网格内事务的高效解决。基层网格的存在,保证服务民生的高效。

  为了方便百姓办事,智慧管理平台打通了原先业务条线“各自为政、互不想通”的壁垒,实现了办事大厅“一窗办理、全科服务”。

  “比如以前企业为员工进行参保和办理市民卡,需要先到劳动保障所办理后,再到市民卡中心开卡,现在只要在便民服务中心一次提交所有材料,就能办理了。”据渭塘镇行政审批局综合岗位负责人王苏杰说。

  目前,渭塘已集成12个部门、202个事项,真正做到让老百姓“不用跑一次”——足不出户,在家里就能把事情办好。

  如今,“智慧大脑”助力行政执法也发挥着越来越重要的作用。通过综合执法操作系统,老百姓手中的每一部手机都化身为“执法移动端”,不仅随时随地可以查看综合行政执法局最新动态,还可以将身边的违法行为一网打尽。

  对做了多年城管工作的李先生来说,执法操作系统的运用,让他的工作越来越轻松。

  “以前掌握镇区内主要道路口的情况,需要到现场拍照、填表,再录入电脑,现在手机上就能实时监控,处理回复起来也精确又高效。”李先生说,现在一起占道经营案件从发生到处置完成,只要两分钟。像这样类似的现场纠处,综合行政执法局每日处置量都超百起。“我们用‘智慧大脑’分析与群众切身利益相关的信息,进行科学决策,大大提升了基层治理能力。”渭塘镇党委书记王雨来说。

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