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探讨互联网慈善背后的真假问题:科技向善吗?

来源:网络整理 2019-05-13 次浏览

前段时间,一篇题为《被互联网包装的慈善》(原题为《技术神话光环下的中国慈善公益》)的文章(以下简称为“原文”)在公益领域引起了广泛的关注与讨论。该文能有较高热度,当非虚致:文章对事实的细致观察、对观点的犀利铺陈,均足以引起公益界的思考。不过,在笔者看来,颇为可惜的是,该文在问题的发现方面虽精当,回应问题时却显得太促,一些地方有态度先于结论之嫌,思考过程的严密性并非无可指摘。不仅如此,由于思考过程过于急促,该文对事实的把握、定性也有疏漏之处。

笔者认为,该文的意义与缺陷均重要:瑕不掩瑜,该文所指出的问题的确是值得注意的问题;瑜难补瑕,文章在事实认定、思维过程中存在缺失,思路指向上有可能产生偏差,并且由于该文章视角的新颖性、所提出问题的重要性,更有可能使这样的“偏差”带来广泛的、似是而非的影响。正基于此,笔者不避浅陋,特撰小文,望与原文相商,通过观点争鸣将不同思路的差异处暴露,以求拓展出更进一步的讨论。

探讨互联网慈善背后的真假问题:科技向善吗?

photo by Markus Spiske, on unsplash

简要回顾:“技术神话”

在原文中,作者指出其思路为:“以中国慈善公益事业面临的问题和信任危机为起点,讨论慈善公益事业技术化如何在解决/回避这些问题的同时又孕育出新的危机,进而探究资本和数字技术如何凝合成为中国慈善事业的重要形塑力量,侵蚀中国社会主义语境下慈善事业的基础和独特性”。这里的逻辑是:

1. 原文首先对慈善公益事业面临的问题和信任危机做梳理和观察,这里的观察到的问题可以记为Q1;

2. 进一步,原文试图观察:在技术的帮助下,慈善公益事业对于上述Q1类问题是如何做出回应的。并且,原文认为,这种回应又带来了新的问题;需要对新的问题做梳理和总结,这里暴露的新问题可以记为Q2。

3. 通过回顾 “存在问题Q1→引入技术→解决原问题Q1,产生新问题Q2” 的过程,原文可辨析出资本与技术在慈善公益事业发展中的角色与力量,并且将对“资本与技术”所扮演的角色做进一步的思考与反思。

应当说,这里的逻辑是顺畅的,站在做建设性批判的立场上,读者尝试顺着原文作者的逻辑来思考与检验的切入点可以包括:(1)思考原文对Q1(未引入技术之前的慈善所面临的问题)的归纳是否合理;(2)思考原文对Q2(引入技术后新产生的问题)的归纳是否合理;(3)思考原文的反思与结论是否可靠。

明确了与原文进行对话的思路,我们可以对原文做一番简单的回顾:

原文开篇指出,慈善面临的最大危机是“同情疲劳”,在原文看来这是一个在技术引入之前就存在的、原生性的Q1类问题。此外,原文还指出,另一大类问题是慈善机构本身存在的问题,这里又包含着一系列的具体问题和表现,“运作不透明、缺乏有效的监督和评价体系”,这些也都是Q1类问题。

在原文看来,“同情疲劳”和“慈善机构自身不足”可以被理解为近年来慈善领域技术应用大发展的整体背景。原文指出,技术对于Q1类问题的应对之道是“去中心化”的做法,通过对普通用户进行赋权,来尝试解决Q1类问题。

随后,原文就进入了对Q2类(技术应用之后才出现的)问题的梳理。原文很快就旗帜鲜明地指出了作者关注的第一个Q2类问题:不对等问题。但作者也意识到“不对等”、“不平等”这样的问题归纳仍然太过抽象,于是通过案例呈现的方法来提出问题,在案例的基础上做问题归纳。作者选择以“罗尔事件”为例,并从传播的视角考察,提出不对等的表现之一:正是由于技术的运用,赋予了捐助者选择权,并使“可见性”而非实际情况成了“划分不幸等级的标准”。在此基础之上,作者进一步推理:技术的使用,还强化了“捐助者和受助者的不对等关系”,是“不对等”的另一主要表现。

在经过前述一番分析之后,作者开始关注技术与资本在慈善中所扮演的角色,并反思其后果。作者关注了技术平台的商业利益和议程设置问题,将平台的商业利益暴露到讨论视野之内,并进一步提出,平台方在“议程设置”等问题上的做法与选择将会对慈善生态产生影响。在这一阶段的分析中,作者到此为止仍以呈现以此相关讨论中易被忽视的要素为重点,指出并呼吁:在考虑技术对慈善的影响时,我们应重视“议程设置”问题。

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